1、 在学校办公室主任的领导下主持信访办公室工作；

2、 及时贯彻落实上级领导指示和有关会议、文件精神；

3、 建立健全信访工作制度，使信访工作有章可循、有法可依、程序规范、结果公正；

4、 定期对校内信访事项进行综合排查，对老访、疑难信访事项进行跟踪督办；

6、 协助处理群体性、突发性信访事项；

7、 负责信访系统综合协调、联系、沟通，保持信访渠道畅通；

8、 负责群众来信来访，做好信访日常接待、登记整理、定期督查和信访答复工作；

9、 负责信访材料的搜集、整理和信访文件的归档工作；

10、 协调“校领导接待日”安排，协助校领导处理“书记校长信箱”；

11、 完成领导临时交办的其它工作。